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고객 온라인 카지노 후기의 부정 유출에 대한 사과 및 공지

2024년 1월 26일
2024년 8월 1일 업데이트
서일본 전신 전화 주식회사

　주식회사 NTT 마케팅 액트 ProCX 및 NTT 비즈니스 솔루션즈 주식회사로부터의 고객 온라인 카지노 후기 유출에 관하여、당사(니시니혼전신전화주식회사)의 고객님에 관한 온라인 카지노 후기가 포함되어 있는 것이 판명되었습니다。고객의 온라인 카지노 후기 유출 등、결코 해서는 안 되는 일을 일으켜버린다、고객에게 큰 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다、마음보다 깊이 사과드립니다。
　당사의 조사 결과、대상 고객에게는、순차、다이렉트 메일로 연락 드리겠습니다。불안한 점이나 궁금한 점이 있으시면 저희에게 문의하시기 바랍니다.。
　또한、현재까지、고객의 온라인 카지노 후기가 부정하게 이용된 등의 2차 피해는 확인되지 않았습니다만、향후、공공 기관과도 협력、고객의 피해가 확대되지 않도록 노력하겠습니다。

1. 본건 개요

(1) 본건의 발생 경위

당사가 2014년 4월~2022년 3월에 실시한 신서비스나 옵션 서비스 등을 안내하는 텔레마케팅 업무를 위탁하는 과정에서、고객의 온라인 카지노 후기 유출이 발생했습니다。특히、텔레마케팅 업무를 위탁한 주식회사 NTT 마케팅 액트 ProCX가 이용하고 있는 컨택 센터 시스템을 제공하는 NTT 비즈니스 솔루션즈 주식회사에서、이 시스템의 운영 보수 업무 종사자(전 파견 직원)、당신의 고객 온라인 카지노 후기를 불법적으로 가져온 것으로 밝혀졌습니다。
본건에 대해서는、2023년 10월 17일에 당사 홈페이지에서 공표하고 있습니다。※

(2) 불법적으로 가져온 고객 온라인 카지노 후기의 내용

이름/주소/전화 번호/생년월일/이메일 주소/서비스 종류·회선 ID 등
(신용카드 온라인 카지노 후기 및 금융 기관 계좌 온라인 카지노 후기 등의 결제 관련 온라인 카지노 후기、각종 비밀번호는 포함되지 않음)

2. 재발 방지책에 대해

우리는 이번 사안을 엄숙하게 받아들인다、같은 사태가 다시 발생하지 않도록、고객 온라인 카지노 후기를 다루는 모든 업무에 대해、업무 위탁처를 포함한 재점검 수행、개인온라인 카지노 후기관리체제를 더욱 강화하겠습니다。또、당사 직원에게도、지금까지 온라인 카지노 후기의 취급 및 보호에 관한 교육을 강화하겠습니다、개인온라인 카지노 후기보호의 중요성에 관련된 당사자 의식의 양성을 도모하겠습니다。

고객에게 큰 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다、다중에 사과드립니다。

3. 고객에게 연락하는 방법

우리의 조사 결과、이 문제의 대상으로 식별된 고객에게는、순차、다이렉트 메일로 연락 드리겠습니다。
또、이 문제에 대해 불안하거나 불명한 점이 있으시면、아래의 문의 창구로 연락을 부탁드립니다。

NTT 서일본 특설 콜센터

전화 번호: 0120-282-922
접수 시간: 9:00~17:00(연말 연시 12/29~1/3 제외)