코인 카지노의 의견·요구를 접수 창구에 수리
각종 접수 창구에서、매일 코인 카지노으로부터 의견과 요청을 받고 있습니다。
【 의견·요망 개요 】
- 컴퓨터에 CD 드라이브가 없어서 설정 CD-ROM을 사용할 수 없었습니다
- CD-ROM 이외의 설정 방법을 알고 싶다
위즈 고객 활동 코인 카지노
NTT 서일본 그룹에서는、전화나 문의 양식 등 다양한 장면에서 전해지는 코인 카지노의 의견이나 요청을 소중히 받아들여、특히 다부문에 걸친 대응이 필요하다고 생각되는 내용에 대해 '위즈 코인 카지노 활동'으로서 관계 각 부문에서 제휴 후、더 많은 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있습니다。
코인 카지노이 받은 실제 요청과 그 대응 예、특정 활동 내용을 소개합니다。
CASE[CD-ROM을 사용하지 않는 인터넷 설정 안내]
step01
step02
해당 부서에서 의견·요망에 대한 검토 개시
코인 카지노의 의견과 요청 내용이、곧 본사에 도달할 수 있는 메커니즘을 구축 중。
어떻게 하면 요청에 응할 수 있을까、코인 카지노의 목소리 데이터를 토대로 검토가 시작됩니다。
【 의견·요망 개요 】
- 컴퓨터에 CD 드라이브가 없는 코인 카지노을 위한 대안을 고려
- 스마트폰에서 볼 수 있는 해설 동영상 만들기
- 프레츠 공식 HP에 공개
step03
개선을 위한 여러 부서에서 제안 내용 논의
관련 부서에서 일원이 됨、개선을 위한 토론을 진행합니다。
【 의견·요망 개요 】
- 설정=어려운 이미지를 닦아내기 위해 설정 가이드 디자인 검토
- 설정 가이드에 동영상 페이지의 QR 코드 넣기
- CD-ROM과 함께 제공되는 설정 가이드도 주의점을 강조
- 모든 장소로 돌아가서 확인할 수 있도록 챕터 형식으로
POINT!
여러 부서가 함께 논의함으로써、코인 카지노의 요청을 해결할 뿐만 아니라、고품질 서비스 제공을 목표로 함。
step04
결정한 개선 조치 수행
코인 카지노의 입장에서 개선된 개선、가능한 한 원활하게 실행할 수 있도록 하는 중。
【 의견·요망 개요 】
- 모든 코인 카지노에게 설정 방법을 알 수 있는 방법으로 변경
- CD-ROM
- 설정용 동영상(프레츠 공식 HP)
- 외국어 동영상(프레츠 공식 HP)
- 설정 가이드에 동영상 페이지의 QR 코드 넣기
- 설정 가이드를 부드럽고 따뜻한 디자인으로 변경
