프라이믹스 주식회사 사례 개요

사무실 개혁！통신 환경 비용 절감 및 편의성 및 확장성 향상

``Netcommunity SYSTEM αNX''(정보 장비)를 모든 사이트에 도입、휴대전화 연동(FMC) 기능^※1사용、스마트 폰 140대를 휴대 단말·내선 자기로서 이용할 수 있는 환경을 실현。
'프레츠 VPN 와이드'^※2로 거점 간 내선화를 통해 거점 간 통화 편의성 향상。

업종: 제조업
규모: 50~300명 정도
과제: 비용 절감
네트워크 최적화

사례 개요

BEFORE

비즈니스 폰 업데이트 시점、스마트폰과 비즈니스 폰을 연결하여、업무를 효율화할 수 없는지 고려 중。

AFTER

``Netcommunity SYSTEM αNX''의 휴대전화 연결(FMC) 기능^※1、사내 어디에서나 고객의 전화 응답 가능、지역 고객의 요청에 신속하게 대응할 수 있습니다。자세히、'프레츠 VPN 와이드'^※2에 의한 내선화、거점 간 통화 편의성 향상。

설치 개요

1949년에 국산 최초의 고속 교반(카쿠반)기를 세상에 내놓은 이래、고속 교반기의 개척자로서 업계를 선도해 온 프라이믹스 주식회사님(본사·효고현)。근무 시간 중、직원이 자석에서 업무를 수행하는 일이 적습니다、지역 고객의 전화 연락에 즉시 대응할 수 없다는 문제가 있습니다、비즈니스 폰 업데이트 시점、스마트폰과 비즈니스 폰을 연결하여、업무를 효율화할 수 없는지 고려 중。거기、휴대전화 연결(FMC)^※1이 가능한 고기능 비즈니스 폰 "Netcommunity SYSTEM αNX"로 변경、스마트 폰을 휴대 단말·내선 자기로서 사용할 수 있는 환경을 구축、사내 어디서나 고객의 연락에 대응할 수 있는 환경을 실현했습니다。아울러、'프레츠 VPN 와이드'^※2을 소개、각 사이트 간의 통화를 내선화하여、각 거점으로 단축된 내선 번호로 발신할 수 있게 되었기 때문에、편의성 향상。또、스마트폰 도입과 함께、일부 사내 데이터를 외부에서 볼 수 있도록 허용함、결재 처리 등의 사무 작업도 목적지에서 할 수 있게 되는 등、다양한 측면에서 업무 효율성。

※1
- ●스마트폰 모델、및 OS 버전에 따라、각종 기능이나 음성 품질 등에 일부 제약이 있는 경우가 있으므로 양해 바랍니다。
- ●연결 환경에 따라 사용할 수 없는 경우。
- ●무선 액세스 포인트와 같은 옵션이 필요합니다。
- ●스마트폰용 애플리케이션 다운로드 및 설치 필요。
※2
- ●플레츠 VPN 와이드를 사용하려면、VPN 관리자의 경우 강남 카지노 넥스트 또는 일부 "협업 라이트"、VPN 참가자의 경우 강남 카지노 넥스트、프레츠·ADSL、플레츠·ISDN、일부 "협업 빛"의 계약 또는 요금 중 하나가 필요합니다 (단 강남 카지노는 사용할 수 없습니다)。최고의 노력 서비스이기 때문에、통신 속도나 통신 품질을 보장하지 않습니다。또한、계약할 수 있는 플레츠 히카리 넥스트 등의 품목은 플랜에 따라 다릅니다。
  * '협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용을 확인하세요。）

배경

과제

근무 시간 동안 직원이 자석에서 업무를 수행하는 경우가 적습니다、지역 고객의 전화 연락에 즉시 대응할 수 없음

프라이믹스 주식회사님의 요청

스마트 폰을 휴대 단말·내선 자기로서 사용할 수 있는 환경을 구축、사내 어디에 있든지 고객으로부터 연락을 받고 싶습니다

배경·고객의 요청

다양한 교반(카쿠반) 기술의 연구 개발을 날마다 실시하고 있는 프라이믹스 주식회사 사까지는、외출이 많은 영업 담당자는 물론、내근 직원도 각 거점에 병설된 연구 시설이나 공장 등으로의 이동을 자주 수행하기 위해、자석에서 업무를 수행하는 일이 적습니다、지역 고객이 전화를 받았을 때 즉시 대응할 수 없다는 과제가 있습니다。

그런 가운데 회사가 주목한 것이、비즈니스 전화 휴대전화 연결(FMC) 기능^※1을 이용한 스마트폰과의 협력이었습니다。사내외에 관계없이 직원과 연락할 수 있음、또한 데이터 교환에도 사용할 수 있는 다기능 스마트폰을 도입하여、업무 효율성을 높이려고 했던 것。

이 회사의 후루이치 상 대표 이사 사장은、``스마트폰의 도입 등을 검토하기 시작했을 무렵、그냥 비즈니스 폰의 개정 시기가 다가온 적도 있습니다、이를 포함한 포괄적인 통신 환경 검토가 필요하다고 생각했습니다.。

이 회사는、이전부터 정보 기기 등 통신 환경 전반의 구축을 담당하고 있던 NTT 서일본에、비즈니스 폰과 스마트폰 간의 연계에 대해 상담을 했습니다。

業界をリードするプライミクスさまが取り扱う攪拌機 — 산업을 선도하는 프라이믹스가 취급하는 교반기

※1
- ●스마트폰 모델、및 OS 버전에 따라、각종 기능이나 음성 품질 등에 일부 제약이 있는 경우가 있으므로 양해 바랍니다。
- ●연결 환경에 따라 사용할 수 없는 경우。
- ●무선 액세스 포인트와 같은 옵션이 필요합니다。
- ●스마트폰용 애플리케이션 다운로드 및 설치 필요。
※2
- ●플레츠 VPN 와이드를 사용하려면、VPN 관리자의 경우 강남 카지노 넥스트 또는 일부 "협업 라이트"、VPN 참가자의 경우 강남 카지노 넥스트、프레츠·ADSL、플레츠·ISDN、일부 "협업 빛"의 계약 또는 요금 중 하나가 필요합니다 (단 강남 카지노는 사용할 수 없습니다)。최고의 노력 서비스이기 때문에、통신 속도나 통신 품질을 보장하지 않습니다。또한、계약할 수 있는 플레츠 히카리 넥스트 등의 품목은 플랜에 따라 다릅니다。
  * '협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용은여기을 확인하십시오.)

제안 내용

개정 시기의 다가오던 비즈니스 전화를 'Netcommunity SYSTEM αNX'로 변경
``Netcommunity SYSTEM αNX''의 휴대전화 연결(FMC) 기능^※1에 의해、스마트폰을 휴대기기·내선자기로 도입

'프레츠 VPN 와이드'^※2을 도입하여 사이트 간 내선화、거점 간 통화 편의성 향상

추가 통신 환경 검토、'히카리 전화 오피스 A(에이스)'^※3을 모든 사이트에 도입

프라이믹스 상담을 받은 NTT 서일본 영업 담당자、휴대폰을 휴대전화 연결(FMC)^※1이 가능한 "Netcommunity SYSTEM αNX"로 변경、스마트폰을 내선 슬레이브로 사용할 수 있게 하면、고객의 문제 해결로 이어질 것이라고 생각、제안함。자세히、거점 간 통화 편의성 향상、'프레츠 VPN 와이드'^※2을 도입하고 거점 간을 내선화하는 제안을 함과 동시에、추가 통신 환경 검토、일부 사이트에만 도입된 '히카리 전화 사무소 A(에이스)'^※3의 모든 거점에 도입하는 것이 좋습니다.

제안을 받은 아라키 총무과장은、"실제로 스마트폰을 내선 자기로 사용했을 때、음성이 어느 수준인지 등、모르는 일이 많았습니다.'。

거기서 NTT 서일본은 사용성 등을 체감하게 하기 위해、당시 개최되었던 NTT 서일본 전시 행사에 아라키 총무 과장 초대、실제로 통화 품질 등을 경험했습니다。휴대전화 연결(FMC)^※1에 의한 스마트폰으로 통화 품질을 체감한 아라키 총무과장은、'실제 음성에 대해서는、문제가 느껴지지 않았습니다。NTT 서일본 전시 행사에서 실제 기기를 사용하여 체험할 수 있었던 것은 크다”라고 당시를 되돌아 본다。실기 사용을 통해 불안을 해소할 수 있는 프라이믹스는、스마트폰 내선자기 사용이 충분히 사용될 수 있음을 실감、설치 결정됨。

老朽化した電話機を多機能ビジネスフォン「Netcommunity SYSTEM αNX」）に更改 — 노후화된 전화기를 다기능 비즈니스 폰 "Netcommunity SYSTEM αNX"로 변경

※1
- ●스마트폰 모델、및 OS 버전에 따라、각종 기능이나 음성 품질 등에 일부 제약이 있는 경우가 있으므로 양해 바랍니다。
- ●연결 환경에 따라 사용할 수 없는 경우。
- ●무선 액세스 포인트와 같은 옵션이 필요합니다。
- ●스마트폰용 애플리케이션 다운로드 및 설치 필요。
※2
- ●플레츠 VPN 와이드를 사용하려면、VPN 관리자의 경우 강남 카지노 넥스트 또는 일부 "협업 라이트"、VPN 참가자의 경우 강남 카지노 넥스트、프레츠·ADSL、플레츠·ISDN、일부 "협업 빛"의 계약 또는 요금 중 하나가 필요합니다 (단 강남 카지노는 사용할 수 없습니다)。최고의 노력 서비스이기 때문에、통신 속도나 통신 품질을 보장하지 않습니다。또한、계약할 수 있는 플레츠 히카리 넥스트 등의 품목은 플랜에 따라 다릅니다。
  * '협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용은여기을 확인하십시오.)
※3
- ●히카리 전화 사무소 A(에이스)를 이용하려면、강남 카지노 넥스트 또는 일부 "콜라보 라이트"、비즈니스 이더 와이드 계약 및 요금이 필요합니다。또한、'협업 빛'이 폐지된 경우、NTT 서일본이 고객에게 직접 제공하는 '히카리 전화 오피스 A(에이스)'도 동시에 폐지됩니다。
- ●0039 등의 통신 사업자를 지정한 발신 등、일부 통화할 수 없는 전화번호가 있습니다。
- ●정전시에는 사용할 수 없습니다.
- ●강남 카지노、전화 번호를 표시할 수 없음、또 통화할 수 없는 경우 등이 있습니다。
- *'협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용은여기을 확인하십시오.)

도입 효과

``Netcommunity SYSTEM αNX''와 스마트폰 연결^※1에서、어디에서나 고객의 전화 응답 가능
스마트폰 도입과 함께、일부 사내 데이터를 외부에서 볼 수 있도록 허용함、업무 효율성 향상
'프레츠 VPN 와이드'^※2을 도입하여 기지간 내선화로、거점 간 통화 편의성 향상
통신 환경을 전체적으로 검토하여、본사에서 일괄하여 전화번호 변경 및 관리 등 가능

도입 후 효과에 대해、후루이치 사장은 '스마트폰이라면 항상 휴대하고 있기 때문에、고객 응대 속도 향상。그 외에도、사외에 있더라도 사내 데이터에 액세스하여 탐색할 수 있기 때문에、유용함。나 자신、출장 등이 많을 수 있음、지금까지、오랫동안 결석했을 때 등은 결재 등의 처리가 지체되기 쉽지만、지금은、스마트폰에서 결재 처리를 할 수 있게 되었기 때문에、매우 효율적으로 업무를 진행할 수 있게 되었습니다.'。

또한 "Flets VPN Wide"^※2을 사용하여 모든 사이트를 내선화하여、거점 간 통화 편의성 향상。아라키 총무과장도 “내선을 부담없이 걸 수 있게 됨、사용성도 좋아졌습니다。자세히、내선화뿐만 아니라、일부 사이트에만 도입된 '히카리 전화 사무소 A(에이스)'^※3을 모든 사이트에 도입、전반적인 통신 환경을 검토한 결과、전화번호 변경, 관리 등을 본사에서 일괄적으로 할 수 있게 되었기 때문에、인사이동 시 등에도 대응 가능、도움을 받고 있습니다.'。

ビジネスフォンの携帯電話連携（FMC）を利用し、スマートフォンを携帯端末・内線子機として使える環境を構築し、社内のどこにいても迅速にお客さま対応が可能になった — 비즈니스 폰 휴대전화 연결(FMC)^※1을 이용、스마트 폰을 휴대 단말·내선 자기로서 사용할 수 있는 환경을 구축、사내 어디서나 신속하게 고객 대응이 가능함

「フレッツ・VPN ワイド」の導入により、拠点間を内線化し、拠点間通話の利便性が向上した — '프레츠 VPN 와이드'^※2의 도입으로、거점 간 내선화、거점 간 통화 편의성 향상

※고객의 목소리、모든 사람들에게 공통된 효과는 아닙니다。

향후 전망

후루이치 사장은 “이번 도입으로、음성 통화와 관련된 업무 효율성이 일정한 부분까지 이루어졌다고 생각합니다。향후、기간 시스템 일반 및 비즈니스 전화、스마트폰과의 연계도 가고 싶다고 생각하고 있다。그래도、다음 비즈니스 전화를 업데이트할 때、음성과 데이터의 융합을 실현할 수 있는 시스템 구성도 생각하고 싶기 때문에、그것을 예측한 다양한 제안을 요청하고 싶습니다.'。

※1
- ●스마트폰 모델、및 OS 버전에 따라、각종 기능이나 음성 품질 등에 일부 제약이 있는 경우가 있으므로 양해 바랍니다。
- ●연결 환경에 따라 사용할 수 없는 경우。
- ●무선 액세스 포인트와 같은 옵션이 필요합니다。
- ●스마트폰용 애플리케이션 다운로드 및 설치 필요。
※2
- ●플레츠 VPN 와이드를 사용하려면、VPN 관리자의 경우 강남 카지노 넥스트 또는 일부 "협업 라이트"、VPN 참가자의 경우 강남 카지노 넥스트、프레츠·ADSL、플레츠·ISDN、일부 "협업 빛"의 계약 또는 요금 중 하나가 필요합니다 (단 강남 카지노는 사용할 수 없습니다)。최고의 노력 서비스이기 때문에、통신 속도나 통신 품질을 보장하지 않습니다。또한、계약할 수 있는 플레츠 히카리 넥스트 등의 품목은 플랜에 따라 다릅니다。
  * '협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용은여기을 확인하십시오.)
※3
- ●히카리 전화 사무소 A(에이스)를 이용하려면、강남 카지노 넥스트 또는 일부 "콜라보 라이트"、비즈니스 이더 와이드 계약 및 요금이 필요합니다。또한、'협업 빛'이 폐지된 경우、NTT 서일본이 고객에게 직접 제공하는 '히카리 전화 오피스 A(에이스)'도 동시에 폐지됩니다。
- ●0039 등의 통신 사업자를 지정한 발신 등、일부 통화할 수 없는 전화번호가 있습니다。
- ●정전시에는 사용할 수 없습니다.
- ●강남 카지노、전화 번호를 표시할 수 없음、또 통화할 수 없는 경우 등이 있습니다。
- *'협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용은여기을 확인하십시오.)

고객의 목소리

향후、기간 시스템까지 포함한 시스템의 진화에 대해 여러가지 상담해 주었으면 한다

이번、NTT 서일본에서도 사례가 적습니다、진보적인 문제라고 들었는데、매우 정력적으로 노력하겠다고 생각합니다。상당히 단기간 도입을 부탁했습니다만、NTT 서일본이 잘 역할 분담을 하고 사내에서의 제휴나 휴대전화 사업자와의 조정을 도모했기 때문에、큰 문제 없이 원활하게 진행할 수 있었습니다。그 외에도、직원이 스마트폰이나 휴대전화에 익숙해지는 조작 방법 등의 공부회、여러 번 개최해、시험 기간을 마련하고 원활하게 전환할 수 있도록 배려해 주셔서 감사합니다。앞으로도、우리의 정보 시스템을 더욱 발전시켜、추가 업무 효율성을 향상시키기 위해、NTT 서일본은 다양한 조언을 받고 싶습니다。

プライミクス株式会社代表取締役社長　古市尚さま — 프라이믹스 주식회사
대표 이사 사장 고루시 오사마

CA에서 한마디: 더 많은 업무 효율성을 향해 도움을 드리고 싶습니다

프라이믹스님、'스마트폰 도입、작업의 효율성을 높이고 싶습니다.'라는 강한 희망을 가지고 있었지만、도입 사례가 적은 문제이기 때문에 불안을 느꼈습니다。거기、NTT 서일본 전시 행사에서、``Netcommunity SYSTEM αNX''의 휴대전화 연결(FMC) 기능^※1사용、스마트폰을 내선자기로 한 무늬가 전시되었기 때문에、초대、실제로 실제 기계를 경험하기로 결정했습니다。실기에 닿을 수 있는 기회를 갖게 된 것은、불안을 해소하는 의미에서도 컸던 것은 아닐까요。
자세히、프라이믹스님、``한 번 부탁하면、마지막까지 제대로 팔로우해 주었으면 합니다.'라는 생각을 갖고 계셨습니다。그렇게 생각하기 위해、사내 관련 회원 및 휴대전화 사업자와의 역할 분담을 명확히 하여 조밀하게 연계를 취、원스톱으로 고객 대응을 한 적、엄격한 배달이면서도、이번 소개를 성공적으로 마칠 수 있는 포인트였던 것 같아요。
프라이믹스로부터 사내 시스템과의 통합 등에 대해서도 검토하고 싶다는 이야기를 듣고 있으므로、앞으로도 더 많은 업무 효율성을 돕기 위해 노력하겠습니다。

※1
- ●스마트폰 모델、및 OS 버전에 따라、각종 기능이나 음성 품질 등에 일부 제약이 있는 경우가 있으므로 양해 바랍니다。
- ●연결 환경에 따라 사용할 수 없는 경우。
- ●무선 액세스 포인트와 같은 옵션이 필요합니다。
- ●스마트폰용 애플리케이션 다운로드 및 설치 필요。
※2
- ●플레츠 VPN 와이드를 사용하려면、VPN 관리자의 경우 강남 카지노 넥스트 또는 일부 "협업 라이트"、VPN 참가자의 경우 강남 카지노 넥스트、프레츠·ADSL、플레츠·ISDN、일부 "협업 빛"의 계약 또는 요금 중 하나가 필요합니다 (단 강남 카지노는 사용할 수 없습니다)。최고의 노력 서비스이기 때문에、통신 속도나 통신 품질을 보장하지 않습니다。또한、계약할 수 있는 플레츠 히카리 넥스트 등의 품목은 플랜에 따라 다릅니다。
  * '협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용은여기을 확인하십시오.)

시스템 구성

배치 전 시스템 구성

대부분의 직원이 자석에 있는 경우가 적습니다、고객의 전화에 즉시 대응할 수 없는 상황이었던。

설치 후 시스템 구성

``Netcommunity SYSTEM αNX''의 휴대전화 연결(FMC) 기능^※1。추가、'프레츠 VPN 와이드'^※2에 의해 거점 사이를 내선화

*모두 정보 기기의 이름입니다.
**모두 FTTH 액세스 서비스입니다.

※1
- ●스마트폰 모델、및 OS 버전에 따라、각종 기능이나 음성 품질 등에 일부 제약이 있는 경우가 있으므로 양해 바랍니다。
- ●연결 환경에 따라 사용할 수 없는 경우。
- ●무선 액세스 포인트와 같은 옵션이 필요합니다。
- ●스마트폰용 애플리케이션 다운로드 및 설치 필요。
※2
- ●플레츠 VPN 와이드를 사용하려면、VPN 관리자의 경우 강남 카지노 넥스트 또는 일부 "협업 라이트"、VPN 참가자의 경우 강남 카지노 넥스트、프레츠·ADSL、플레츠·ISDN、일부 "협업 빛"의 계약 또는 요금 중 하나가 필요합니다 (단 강남 카지노는 사용할 수 없습니다)。최고의 노력 서비스이기 때문에、통신 속도나 통신 품질을 보장하지 않습니다。또한、계약할 수 있는 플레츠 히카리 넥스트 등의 품목은 플랜에 따라 다릅니다。
  * '협업 빛'이란、광 협업 사업자가 제공하는 FTTH 액세스 서비스。(자세한 내용은여기을 확인하십시오.)
※3
- ●서비스 제공 지역이더라도、사용할 수 없는 경우。지역 정보、문의해 주시겠습니까、여기을 확인하세요.
- ●본 서비스에 대해서는、이용 PC 환경(OS 등)에 의해、일부 기능이 제한될 수 있습니다。자세한 내용은、여기에서 각 상품의 유의 사항을 확인해 주십시오.
- ●PC 등의 단말기기를 접속하는데 필요한 LAN 케이블이나 LAN 카드 등(NIC)은 고객님께 준비해 주십시오。
- ●인터넷을 이용하려면、이 서비스에 해당하는 공급자와 계약 및 요금이 필요합니다。

도입 서비스

고객 정보

프라이믹스 주식회사님

소재지:효고현 아와지시 꿈무대 1-38
창업: 1927년 4월 17일
직원 수: 170명(2015년 8월 기준)

액체、분말의 유화、분산、혼련、미세화 장비 제조、판매、시스템 엔지니어링。고성능 용적식 펌프 제조、판매。유화、분산에 대한 하드 및 소프트 연구 및 신제품 개발。1949년에 국산 최초의 고속 교반기를 세상에 내놓은 이래、고속 교반기의 선구자로서 업계 선도、이후에도 다양한 교반 기술에 대한 연구를 계속、IT·화학·에너지·의약품·화장품·식품 등의 분야에서、균일한 입도 분포 및 궁극의 미세화 실현을 위한、일상 연구 개발 중。

「프라이믹스 주식회사」님의 홈페이지는 이쪽