NTT 서일본 서비스 품질 보증 제도(SLA) 정보

비즈니스 액세스 서비스에 고급 SLA(서비스 품질 보증) 적용

NTT 서일본에서는、'안심', '신뢰'를 키워드로、고객에게 안심하고 이용할 수 있는 고품질의 비즈니스 액세스 서비스 제공을 목표로 합니다、네트워크에 높은 신뢰성을 요구하는 고객의 요구에 부응하기 위해、'가동률 SLA'、'지연 시간 SLA'、'썬 시티 카지노LA'를 제공 중。

가동률 SLA

대상 서비스 네트워크에서、가동률에 기준값을 설정、월간 가동률이 기준값보다 낮을 경우、해당 서비스를 계약하는 모든 고객에게 썬 시티 카지노 일부를 반환합니다。
또한、가동률 SLA 적용 시、신규 신청 및 이용 요금은 필요하지 않습니다。

가동률 SLA 적용 범위

가동률 SLA 대상 범위는 '액세스 구간' 및 '중계 구간'입니다。
가동률 계산 ^※1 은、NTT 서일본 대상 서비스 당 월 단위로 수행。

• ※1 가동률은、모든 회선의 총 가동 시간부터、고객의 책임이 없는 이유(지진, 풍수해 등 재해 포함)。그러나、NTT 서일본 수용 건물 내 장비 등의 유지보수로 인한 서비스의 일시 중단으로、고객에게 미리 알려드리면 제외。)으로、사용할 수 없는 상태 또는 동등한 상태가 발생한 시간을 제외하고 계산。

반환 요금

가동률(서비스가 정상적으로 실행되는 비율)이 99.99% 미만인 경우、가동률에 따라、해당 서비스를 계약하는 모든 고객에게 썬 시티 카지노 일부를 반환합니다。

고객에게 공개

측정 결과는、WEB에 1개월 단위의 실적 값을 공개하므로、고객을 볼 수 있습니다。(WEB를 탐색하려면、별도 NTT 서일본 신청 필요。）

지연 시간 SLA

대상 서비스 네트워크에서、중계 구간의 한 달 평균 지연 시간(이더넷 프레임 왕복에 필요한 시간)에 기준값을 제공、기준값을 초과하는 경우、대상 서비스를 이용하는 고객에게、썬 시티 카지노 일부를 반환합니다。
또한、지연 시간 SLA 적용 시、신규 신청 및 이용 요금은 필요하지 않습니다。

기준값 및 반환 요금

• 。

고객에게 공개

측정 결과는、WEB에 1개월 단위의 실적 값을 공개하므로、고객을 볼 수 있습니다。(WEB를 탐색하려면、별도 NTT 서일본 신청 필요。）

썬 시티 카지노LA

고객의 책임이 없는 이유로 전혀 이용할 수 없는 상태、또는 비슷한 상황이 발생、일정 시간 동안 고장이 회복되지 않는 경우、고장 복구 시간에 따라 썬 시티 카지노 일부를 반환합니다。
썬 시티 카지노LA 적용 시、새 신청、및 이용 요금은 필요하지 않습니다。

썬 시티 카지노LA(10분 미만) 대상 서비스

• 비즈니스 이더 와이드(듀얼 액세스 자재)

  ※ 임시 회선은 대상외입니다.

썬 시티 카지노LA(30분 미만) 대상 서비스

• Interconnected WAN
• 비즈니스 이더 와이드(듀얼 액세스 품목 제외)

  ※ 임시 회선은 대상외입니다.

썬 시티 카지노LA(1시간 미만) 대상 서비스

• 하이 슈퍼디지털

  ※ 임시 회선은 대상외입니다.

썬 시티 카지노LA(2시간 미만) 대상 서비스

• All-Photonics Connect powered by IOWN

  ※ 타입 1 또는 2 및 동일부현내 통신의 경우만

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