고객 평생 가치

기업이 고객과 관계를 유지、또는 직장을 수령하는 동안 얻는 총 이익。'LTV'로 약칭될 수도 있음。고객이 교제를 계속하는 동안 지불한 총 금액에서、거래에 걸린 총 금액을 뺀 것이 LTV에 해당함。장기간 안정된 교제는、궁극적으로 안정적이고 확실한 수익을 기대할 수 있다는 생각에 의한 것。또、제품의 경우에도 사용될 수 있음、제품의 금리에 고객 1인당 평균 구매 횟수를 곱하여 계산할 수도 있음。