아웃소싱

업무 수행에 필요한 자원을 외부(out)에서 조달(sourcing)하는 것을 의미함、일본어로 번역하면 '업무 위탁', '외부 위탁' 등의 단어가 적용됩니다。인재 파견이 사람(파견 노동자)에게 비용을 지불하는 것에 대해、아웃소싱에서、코트(실행할 수 있는 업무) 및 사물(아티팩트)에 비용을 지불합니다。

일본 IT 분야에서는、1990년대부터 설비비 및 인건비 등 고정비 절감을 목적으로、아웃소싱이 퍼졌습니다。처음에는 운영 및 관리 업무의 아웃소싱이 주류였지만、지금은 지금、시스템 기획 단계에서 위탁하는 사례도 증가하고 있습니다。기술 혁신의 속도와 만성적 인력 부족、시스템 거대화, 복잡화 등의 요소가 얽혀、IT 업무는 전문업체에게 맡겨、경영 자원을 핵심 업무에 집중하려는 경향이 있음。

IT 분야의 아웃소싱의 대표적인 형태로、기획부터 운영까지 모든 단계를 위탁하는 '전체 아웃소싱'、주로 인프라 운영 업무를 위탁하는 '운영 아웃소싱'、서버, 네트워크 장비 등을 위탁 회사의 데이터 센터에 설치하는 '하우징'、위탁 회사의 서버 및 스토리지를 활용하여 인프라 운영 업무를 위탁하는 '호스팅'의 4가지가 있습니다。

최근에、사내에 IT 기술과 노하우가 뿌리를 내리지 않는 위기에서、위탁자에게 전면 대행을 받는 대신、위탁처와 대등한 입장에서 공동 개발이나 운용을 하는 '코소싱(co-sourcing)'을 도입하는 기업도 있습니다。