CRM(Customer Relationship Management)

CRM(Customer Relationship Management)은 스핀 카지노 관계 관리입니다、광의로는 “스핀 카지노과의 관계를 관리하는 것”、협의에 “스핀 카지노 관계 관리 도구、시스템”을 나타냅니다。

스핀 카지노 정보 및 구매 내역과 같은 정보를 수집 및 분석、스핀 카지노 한사람 한사람에 맞게 대응함으로써、스핀 카지노 만족도를 높이고 이익 극대화를 목표로 하는 아이디어 및 시스템。

스핀 카지노 정보를 중앙에서 관리할 수 있는 시스템을 CRM 시스템 또는 CRM 도구라고 합니다、스핀 카지노별 다양한 정보를 중앙에서 관리할 수 있을 뿐만 아니라、회원 관리 및 이메일 전달、문의 관리 등 스핀 카지노과의 관계를 시각화하고 효율적으로 관리할 수 있는 시스템입니다。

이전에는 영업 등이 개별적으로 정보를 가지고 있었지만、스핀 카지노은 제품 자체뿐만 아니라 제공되는 서비스와 같은 2차 가치에도 주목하게 됩니다、변화하는 소비 행동에 대응하기 어려워졌습니다。스핀 카지노 1인당 정보량도 많아서、적절한 접근을 위해 중앙 집중식 관리가 필요합니다。

CRM 시스템을 도입하여、효율화 및 비용 절감、스핀 카지노 평생 가치(LTV) 향상과 같은 효과를 기대할 수 있습니다。

CRM은 SFA(Sales Force Automation) 및 MA(Marketing Automation) 도구와 함께 사용되는 경우가 많습니다。스핀 카지노에 대한 액션을 자동화하는 MA 도구로 잠재 스핀 카지노을 확보、영업 지원 도구의 SFA 도구로 잠재 스핀 카지노을 스핀 카지노으로 전환、CRM 도구로 스핀 카지노과의 관계를 집계하고 관리합니다。