RPA

RPA(Robotic Process Automation)란?、컴퓨터에서 수행하는 작업을 소프트웨어로 자동화하는 기술。쉽다면 프로그래밍 지식 없이도 만들 수 있습니다。생산 노동 인구가 감소하는 현대에、업무를 자동화하고 현장 생산성을 높이는 것은、일하는 방식 개혁의 실현으로 이어집니다。

RPA 자동화 수준은 다음 세 단계가 있습니다。

클래스 1: 정형 업무 자동화
클래스 2: 일부 비정형 업무 자동화
클래스 3: 고급 자율화

현재 RPA의 대부분은 클래스 1、정보 취득 및 입력 작업 등의 정형 업무。상황에 따라 판단이 필요한 작업은 어렵습니다。클래스 2에서는 AI 기술과 협력하여、자연 언어 해석, 이미지, 음성 해석 등 비정형 업무의 일부를 자동화。클래스 3은 심층 학습과 같은 고급 AI와 함께 작동、업무 결정까지 자동화할 수 있습니다。

RPA를 활용하는 가장 큰 이점은、자동화로 인건비 절감。24시간 쉬지 않고 계속 작업할 수 있습니다、운용 및 유지 보수 비용을 고려해도 인건비보다 저렴합니다。또한 RPA는 정해진 규칙에 따라 작업하기 위해、휴먼 오류를 방지하고 업무 품질을 향상시킬 수 있습니다。

반면에 단점은 시스템 장애나 버그로 인해 작업이 중단되거나、잘못된 작업을 계속할 수 있습니다。장애 발생을 예방하기 위해、자원에 여유 있는 운영을 수행하고、정기적인 유지보수가 필수적。