타나베 미쓰비시 제약 주식회사님의 컨택 세븐럭 카지노 도입 사례

설치 배경·과제

• '구석 상담 세븐럭 카지노'의 컨택 세븐럭 카지노 시스템 노후화。음성 플랫폼의 전반적인 혁신을 계기로、시스템의 정교함과 안전성 확보가 고려됨。
• 시스템 운영 및 유지보수에 많은 가동이 걸렸습니다。

NTT 서일본 그룹 제공
보다 안전하고 안전한 '클라우드 세븐럭 카지노' 채택

2016년 당시、타나베 미쓰비시 제약이 운영하는 '구슬 상담 세븐럭 카지노'의 컨택 세븐럭 카지노 시스템은 노후화、보수 기한이 1년 후에 다가오기、그 쇄신이 시급하다。
``사내에서는、'어차피 음성 플랫폼과 CRM을 모두 바꾸자'는 목소리가 있는 반면、'CRM은 그대로 좋을까?'라는 의견도 있었습니다。거기、제안 시 전면 교체 외에、오디오 플랫폼 전용 제안도 수락했습니다.。담당 나카오님、그렇게 말하기。NTT 서일본 그룹에서는、고객에게 청취하는 동안 현재 CRM에 만족한다는 느낌을 받으세요、음성 플랫폼 하나로 좁히기로 결정。업적 최고 실적을 자랑합니다、AVAYA의 IP-PBX와 안전하고 신뢰할 수 있는 NTT 서일본 그룹의 네트워크와 데이터 센터를 채용한 NTT Business Solutions Co., Ltd. "AQStage IP 콜센터 세븐럭 카지노"를 제안했습니다。
그냥、제약의 세계는、의약품 기밀 및 고객 정보 관리 측면에서 매우 섬세한 대응이 필요한 산업。그러므로、정보 시스템과 관련하여 보수적인 추세가 현저합니다、정보 유출을 두려워했을 때 당시에는 컨택 세븐럭 카지노 시스템의 대부분이 온프레미스 형태로 차지되었다고 합니다。NTT 서일본 그룹에서는、PBX 본체를 설치할 필요가 없고 유지보수가 필요 없는 편의성 및、고급 보안、풍부한 추가 기능 등의 도입 이점을 평가、이번 주문에 이르렀습니다。

• ``당사 전용 VPN 회선을 사용하기 위해 안정성과 보안이 보장되는 것 등을 정중하게 설명해 주었기 때문에 채용을 결정했습니다。또、클라우드 유형의 뛰어난 확장성도 결정자 중 하나。장치를 자체 내부에 갖고 있지 않음、다양한 옵션 세븐럭 카지노를 추가하기 쉬운 것은 매력이었습니다.'、모치다 그룹 매니저。궁극적으로、종합적인 비용 절감 효과와 NTT 서일본 그룹의 “대응력과 신뢰성”이 결정타가 되어 채용에 이르렀습니다”라고、말하기。

• 

클라우드 유형의 이점을 최대한 활용하고
향후 BCP 대책 등에 활용

• '미래에、재해시 BCP 대책으로 모바일에서의 재택 대응 및、텔레워크 업무로의 확장 등에도 활용할 수 있을까?」、향후 전망을 이야기하는 모치다 그룹 매니저。``NTT 서일본 그룹의 'AQStage IP 콜센터 세븐럭 카지노' 도입 후、분명히 음성도 지워졌습니다。기능을 더욱 추구、전화 입구에서 대화 이외의 음성을 종료할 수 있게 되면、모치다가 말하는 재택 근무의 가능성도 퍼지는 것이 아닐까?」、나카오 씨도 말한다。
  ``우리의 '구석 상담 세븐럭 카지노'는、고객과의 견고한 관계를 구축하는 중요한 창구。그래도、영상에서 클라이언트와 상호 작용할 수 있는 기능 등、“고객에게 다가가기”를 위한 기술 개발 등도、꼭、진행해 주셨으면 합니다.'、힘을 담을 수 있는 모치다 그룹 매니저。NTT 서일본 그룹은、새로운 혁신과 안심·신뢰 제안을 통해 고객을 계속 지원。

• 

도입 세븐럭 카지노

• AQStage IP 콜센터 안전 세븐럭 카지노